POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Tarifas de envío

España y Portugal (peninsular)

Tarifa: 9,90 € (IVA incluido)

* Para pedidos superiores a 100 € (IVA incluido), los portes serán GRATUITOS.

Baleares

Los portes tienen un coste fijo de 12€ IVA incluido.

Canarias, Ceuta y Melilla

Tarifa: 35 €.

- Al registrarse con el Código Postal automáticamente toda la web sale sin el impuesto IVA.

- En ningún caso Radikalmoto se hace cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho de aduanas en dichas comunidades, dichos gastos son asumidos por el cliente.

Otros países

Portes a convenir. Serán indicados en el momento de la compra en función del lugar de destino, peso y volumen.

- Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail (info@radikalmoto.es) o por correo postal a RADIKALMOTO, calle General Pereira, 33, 46340 , Requena, Valencia en un plazo máximo de tres días laborables a partir de su recepción.

- Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de RADIKALMOTO, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de retracción de siete días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a RADIKALMOTO con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

RADIKALMOTO, avenida General Pereyra 33, 46340 Requena (Valencia)

Si RADIKALMOTO no respetara su obligación de confirmación del pedido, el plazo de retracción será de tres meses, a contar desde el día en que el cliente reciba los artículos. Si durante este plazo de tres meses se proporciona la confirmación por correo electrónico y el consumidor acusa recibo de la misma, el plazo será de siete días hábiles a contar desde dicha confirmación. En caso de ejercer el derecho de retracción, RADIKALMOTO deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días.

* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura

Condiciones de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo mínimo de 24 horas y un máximo de 8 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, le podremos proponer un producto sustitutivo equivalente.

La entrega corre por cuenta del destinatario. El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. RADIKALMOTO se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Los costes de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera el cliente acepta las condiciones generales y se compromete a pagar los gastos de aduana.

No se realizan envíos con forma de pago contra reembolso.

Las entregas serán realizadas por la empresa contratada por RADIKALMOTO.